Умови використання
Правила та умови надання фітнес-послуг womtrival
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваші відносини з womtrival ("ми", "нас", "наш", "Компанія") при користуванні нашими фітнес-послугами.
Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь.
2. Наші послуги
womtrival надає наступні послуги:
- Групові фітнес-тренування
- Індивідуальні тренування з персональним тренером
- Консультації з фітнесу та харчування
- Спеціалізовані програми тренувань
- Оцінка фізичного стану
Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти надання будь-яких послуг без попереднього повідомлення.
3. Членство та абонементи
3.1 Типи членства
Ми пропонуємо різні типи абонементів з різними умовами та обмеженнями, які детально описані в наших тарифних планах.
3.2 Оплата
- Оплата здійснюється заздалегідь за весь період абонемента
- Ціни можуть змінюватися, але це не впливає на уже оплачені абонементи
- При затримці оплати доступ до послуг може бути призупинений
3.3 Заморозка абонемента
- Можлива за медичними показаннями (за довідкою лікаря)
- Максимальний термін заморозки — 30 днів
- Заявка на заморозку подається заздалегідь
4. Обов'язки клієнта
Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтесь:
- Надавати точну та достовірну інформацію про стан здоров'я
- Дотримуватися правил безпеки та інструкцій тренерів
- Поважати інших клієнтів та персонал
- Використовувати обладнання за призначенням
- Підтримувати чистоту в приміщеннях
- Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
- Приходити на тренування в належному спортивному одязі
5. Здоров'я та безпека
5.1 Медичні обмеження
Перед початком тренувань ви зобов'язані повідомити про всі наявні захворювання, травми та обмеження. При серйозних проблемах зі здоров'ям необхідна консультація лікаря.
5.2 Відмова від тренувань
Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг, якщо ваш стан здоров'я може становити ризик для вас або інших клієнтів.
5.3 Невідкладна медична допомога
У разі нещасного випадку ми надамо першу допомогу та викличемо медичну службу. Витрати на медичну допомогу несе клієнт.
6. Заборонені дії
Забороняється:
- Відвідувати заняття в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
- Порушувати громадський порядок
- Використовувати ненормативну лексику
- Заходити в приміщення без спортивного взуття
- Приносити їжу і напої в тренувальні зали
- Використовувати особисте спортивне обладнання без дозволу
- Передавати свій абонемент іншим особам
- Фото/відеозйомка без дозволу адміністрації
7. Відповідальність
7.1 Обмеження відповідальності
Ми не несемо відповідальності за травми або збитки, що виникли внаслідок недотримання інструкцій тренера, приховування інформації про стан здоров'я або власної недбалості клієнта.
7.2 Особисті речі
Ми не несемо відповідальності за збереження особистих речей клієнтів. Рекомендуємо не залишати цінні речі без нагляду.
7.3 Форс-мажор
Ми не несемо відповідальності за неможливість надання послуг у разі форс-мажорних обставин (стихійні лиха, техногенні аварії, карантинні заходи тощо).
8. Скасування та повернення коштів
8.1 Скасування абонемента
Клієнт може розірвати договір та отримати повернення коштів протягом 14 днів з дати покупки, якщо послугами не було скористано.
8.2 Медичні причини
У разі неможливості відвідувати тренування з медичних причин (за довідкою лікаря) кошти повертаються пропорційно невикористаному періоду.
8.3 Порушення правил
При порушенні клієнтом правил центру договір може бути розірваний без повернення коштів.
9. Конфіденційність
Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Ми зобов'язуємось зберігати конфіденційність інформації про ваше здоров'я та особисті дані.
10. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, методики, програми тренувань та інші об'єкти інтелектуальної власності womtrival є нашою власністю та захищені законом.
Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмового дозволу.
11. Вирішення спорів
Усі спори намагаємось вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.
Перед зверненням до суду рекомендуємо скористатися нашою внутрішньою процедурою розгляду скарг.
12. Заключні положення
Ці Умови складають повну угоду між вами та womtrival щодо використання наших послуг.
Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, решта положень залишаються в силі.
Ці Умови регулюються законодавством України.
13. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зверніться до нас:
Для питань та скарг:
Форма зворотного зв'язку на сайті: перейти до форми
Ми розглядаємо звернення протягом 3 робочих днів